الأسئلة الشائعة
س: هل منتجاتك أصلية ؟
ج: نعم ، جميع منتجاتنا أصلية بنسبة 100٪ ومصادرها مباشرة من ماركات التجميل الكورية ذات السمعة الطيبة.
س: كيف أعرف ما إذا كان المنتج مناسب لنوع بشرتي ؟
ج: نقدم وصفًا تفصيليًا للمنتج لكل عنصر ، بما في ذلك نوع البشرة الموصى به وفوائده. إذا كنت لا تزال غير متأكد ، يمكنك الاتصال بنا وسيسعد خبراء التجميل لدينا بمساعدتك.
س: هل تقدمون شحن مجاني ؟
سنة.
س: ما هي سياسة الإرجاع الخاصة بك ؟
ج: نحن نقدم سياسة إرجاع خالية من المتاعب لجميع المنتجات في غضون 24 ساعة بعد استلام المنتج. في حالة تلف المنتج (يجب تقديم صور).
س: هل يمكنني تتبع طلبي ؟
ج: نعم ، نحن نقدم رقم تتبع لكل طلب ، بحيث يمكنك بسهولة تتبع حالة التسليم الخاص بك
س: كم من الوقت يستغرق استلام طلبي ؟
ج: يعتمد وقت التسليم على موقعك وخيار الشحن. بشكل عام ، يتم تسليم الطلبات في غضون 1-15 (يعتمد على البلد). يمكنك تتبع حالة طلبك باستخدام رقم التتبع الذي نقدمه.
س: كيف يمكنني الدفع لطلبي ؟
ج: نحن نقبل طرق الدفع المختلفة ، بما في ذلك فيزا ، أبل باي ، ماستر كارد والنقد. يمكنك اختيار طريقة الدفع المفضلة لديك أثناء الخروج.
س: هل تقدمون خصومات أو عروض ترويجية ؟
ج: نعم ، غالبًا ما نقدم خصومات وعروضًا ترويجية على منتجاتنا. يمكنك الاشتراك في النشرة الإخبارية لدينا أو متابعتنا على وسائل التواصل الاجتماعي لتبقى على اطلاع بأحدث صفقاتنا.
س: هل يمكنني إلغاء طلبي ؟
ج: نعم ، يمكنك إلغاء طلبك خلال 24 ساعة. يرجى الاتصال بنا في أقرب وقت ممكن إذا كنت ترغب في إلغاء طلبك.
س: هل تشحن دوليًا ؟
ج: حاليًا ، نحن نشحن فقط داخل دول مجلس التعاون الخليجي. ومع ذلك ، فإننا نعمل على توسيع خيارات الشحن لدينا في المستقبل.
س: هل توجد رسوم جمركية وضرائب لكل بلد ؟
ج: نعم ، كل دولة لديها الضرائب والجمارك الخاصة بها المطبقة على الشحنة بمجرد وصولها إلى الدولة المذكورة ، ومن الأمثلة على ذلك ضريبة المبيعات في المملكة العربية السعودية بنسبة 15٪.
س: هل يمكنني الاتصال بك إذا كانت لدي أسئلة أو مخاوف ؟
ج: نعم ، يمكنك الاتصال بنا من خلال Info@sknzone.com أو رقم الهاتف: 971 52 937 3741 ، وسيسعد فريق خدمة العملاء لدينا بمساعدتك في أي أسئلة أو مخاوف قد تكون لديك.